Penale Recesso anticipato Vodafone: come contestarla

Hai paura che ti venga richiesta una penale Vodafone per cambio gestore o recesso anticipato?

Nell’articolo ti spieghiamo come uscire da Vodafone senza pagare penali e come ti aiutiamo gratuitamente ad ottenere il rimborso nel caso ti sia già stata applicata.

 

 

I problemi dei consumatori: le penali applicate dopo il recesso anticipato o il cambio gestore

La legge Bersani n.40 del 2007 non solo stabilisce che i contratti non possono durare più di 24 mesi (salvo rinnovo), ma vieta anche le penali per il recesso anticipato Vodafone.

La bolletta può contenere solo il corrispettivo per i costi di disattivazione e la fatturazione degli ultimi 30 gg.

In caso di cambio gestore, invece, nemmeno i costi di disattivazione saranno dovuti!

Tuttavia, in tanti ci raccontano ogni giorno che Vodafone addebita loro penali illegittime dopo il recesso anticipato:

  • gonfiando i costi di disattivazione
  • camuffando gli importi richiesti sotto altre voci (ad es. “contributo di disattivazione”, “importo per dismissione”, “costo per attività di migrazione”).

Ma non è tutto, perché la compagnia è solita richiedere gli sconti precedentemente applicati,  maxi-rate per acquisti strumentali o addebita il costo di servizi mai richiesti.

Non ci credi?

Leggi tu stesso cosa dicono di Vodafone sul suo profilo ufficiale Trustpilot.

 

Come ti aiutiamo a non pagare le penali Vodafone

Noi di Problemi Telefonia, consumatori come te, rappresentiamo l’alternativa concreta per risolvere i tuoi problemi, sgravandoti da ogni preoccupazione.

Se ti ritrovi in uno dei casi esposti sopra, ti basta contattarci e faremo valere il tuo diritto di recedere da Telecom senza pagare penali facendoti ottenere:

  • l’annullamento se l’hanno richiesta
  • il rimborso delle penali Vodafone prelevate indebitamente.

Ti offriamo assistenza qualificata con avvocati specializzati che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno gratuitamente (vedi il documento che lo certifica).

Insieme a noi non sai più da solo a lottare contro Vodafone, il colosso nazionale della Telefonia.

Ecco le esperienze di chi, prima di te, si è affidato a noi per risolvere il tuo stesso problema.

 

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Un operatore in carne ed ossa ti ricontatterà per ascoltarti

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Un avvocato specializzato in telefonia si occuperà gratuitamente del tuo caso

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Risolverai il problema da casa, grazie alla nostra assistenza online

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Recesso anticipato Vodafone senza costi di disattivazione

Ci sono dei casi particolari in cui puoi recedere da Vodafone e non pagare nemmeno i costi di disattivazione per chiusura anticipata. Ecco di seguito quali sono:

 

– Modifica unilaterale del contratto

La modifica unilaterale del contratto è legittima ma Vodafone deve notificare le variazioni contrattuali con almeno 30 giorni di anticipo: di solito si tratta di aumento delle tariffe.

Se non sei d’accordo, hai diritto a recedere liberamente senza alcun costo a tuo carico.

 

– Guasti e disservizi

Se hai subìto un disservizio – come per esempio un guasto, la sospensione della linea telefonica, un problema di portabilità del numero…– e Vodafone non interviene per risolvere il problema, puoi recedere anticipatamente dal tuo contratto senza alcun costo.

 

– Diritto di ripensamento

Se hai sottoscritto il tuo contratto fuori dai locali commerciali (quindi online o telefonicamente), puoi recedere nei 14 giorni successivi, senza pagare alcunché e senza dover fornire alcuna motivazione a Vodafone.

 

– Passaggio ad altro operatore da Vodafone

Nel caso di portabilità del numero, non devi pagare i costi di disattivazione perché sono a carico del gestore subentrante: ti spettano solo i costi riferiti alla fatturazione!

 

– Standard minimo di qualità non rispettato

Il servizio fornito dall’operatore deve essere continuativo e conforme al contratto firmato (in pratica devi ricevere ciò che paghi). Se ciò non dovesse avvenire, anche in questo caso hai diritto di lasciare Vodafone, senza pagare alcunché.

 

Nota bene!

Il termine recesso anticipato Vodafone viene frequentemente confuso con quello di disdetta, perché entrambi comportano più o meno gli stessi effetti per il cliente.

 

Recesso per morte dell’intestatario

Un tuo caro è venuto a mancare e vuoi recedere anticipatamente dal contratto? Anche in questo caso puoi farlo senza pagare la penale Vodafone, ma soltanto i costi di gestione della richiesta.

Allegando il certificato di morte, oltre che alla disattivazione della linea telefonica, hai diritto al rimborso o allo storno delle fatture successive al recesso.

Inoltre, puoi richiedere gratuitamente il subentro, intestando a te quel numero di telefono e mantenendo lo stesso piano tariffario.

Nell’articolo ti abbiamo indicato il modo più efficace e semplice per avere giustizia. Se, però, vuoi procedere da solo, ti indichiamo di seguito i recapiti telefonici per contattare il tuo operatore telefonico.

 

INVIA LA TUA SEGNALAZIONE

 

Come recedere anticipatamente da Vodafone

– Inviare una segnalazione al servizio clienti Vodafone ai numeri:

  • 190 (per i clienti privati) numero gratuito e disponibile dalle ore 8:00 alle ore 22:00
  • 193 (per i clienti Vodafone Exclusive) gratuito  e attivo dalle ore 8:00 alle ore 22:00
  • 42323 (per i Vodafone business) gratuito e attivo dalle 8:00 alle 22:00
  • 800 100 195 (per numeri di rete fissa o mobile di altri operatori) gratuito e attivo dalle 8:00 alle 22:00
  • 800 227 755 (contatto riservato alle aziende, per numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori) attivo dalle 8:00 alle 22:00
  • +39 349 2000190 numero gratuito attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana da utilizzare se ti trovi all’estero
  • 349 91 90 190 servizio WhatsApp.

 

-Altre modalità per contattare Vodafone

  • Pec a: [email protected]/ [email protected]
  • Raccomandata A/R a:
  • Servizio Clienti Vodafone: Casella postale 190 – 10015 Ivrea (To) per linee mobile (clienti privati) e clienti business;
  • Casella Postale 109 – 14100 ASTI per linea fissa (clienti privati).
  • Fax al numero 800 034 626.

Per contattare l’operatore per iscritto puoi utilizzare il nostro modulo. Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.

 

Modulo pdf di recesso/disdetta anticipata Vodafone

Puoi scaricare il nostro modulo di recesso anticipato Vodafone e, se riscontri delle difficoltà, contattaci e ti aiuteremo gratuitamente a interrompere immediatamente il tuo rapporto con la compagnia.

Puoi inviare la copia a questi indirizzi:

  • PEC [email protected]
  • raccomandata A/R a “Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 – 10015 IVREA o alla Casella Postale 109 – 14100 Asti”
  • fax al numero 034626.
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