Problemi con il tuo operatore telefonico ?
Affidati ad Unione dei Consumatori
Se la tua connessione Tre non funziona oppure non riesci neppure a effettuare chiamate, sappi che non sei l’unico a vivere questa fastidiosa situazione. Capita più spesso di quanto si creda. Le lamentele da parte Leggi tutto…
Hai sottoscritto un Vocal Order e hai alcuni dubbi al riguardo? Non preoccuparti, la tecnica del Vocal Order – chiamato anche Verbal Order – è molto usata per i contratti a distanza, soprattutto quando si Leggi tutto…
Il tuo Operatore ha effettuato una modifica unilaterale del contratto telefonico senza nessun tipo di avviso nei tuoi confronti? La normativa dell’AGCOM prevede che qualora ciò avvenga, il cliente potrà non pagare le penali se Leggi tutto…
Stai cercando di capire come risolvere il problema di una mancata – ritardata attivazione dei servizi telefonici per i quali hai sottoscritto un contratto? Non preoccuparti: nei prossimi paragrafi ti spiegheremo dettagliatamente qual è la Leggi tutto…
Tra i disagi più frequenti, quando si parla di telefonia, non si possono non citare i problemi portabilità TIM. In questo caso, il Gestore non effettua correttamente il procedimento di migrazione, causando una situazione molto Leggi tutto…
Hai subìto un disservizio o riscontrato un problema di telefonia, ma non sai bene la differenza tra indennizzo e risarcimento? Vediamo insieme in cosa differiscono e in quali casi ti spetta l’uno o l’altro. Leggi tutto…
Non funziona più la tua linea fissa o mobile? Potrebbe essere un problema di disservizio Wind! Si tratta di una situazione non molto simpatica, vero? Guasti o malfunzionamenti stanno minando il buon andamento del servizio, Leggi tutto…
Ti sei ritrovato con bollette telefoniche troppo salate per colpa di una errata fatturazione? Non è strano che ciò accada. Capita spesso che i consumatori si ritrovino in bolletta servizi o voci non richieste, soprattutto Leggi tutto…
"Il mio operatore dopo 20 giorni di disservizio e continui reclami, non si decideva a risolvere.Ho deciso quindi di affidarmi a Unione dei Consumatori, che si è attivata con un provvedimento di urgenza per la risoluzione del disservizio e mi ha fatto ottenere l'indennizzo che mi spettava.''
"Con mia grande sorpresa,la TIM mi invia una fattura esorbitante a differenza di quanto prospettato in fase di attivazione;ma grazie ad Unione dei Consumatori, a cui mi sono rivolto, ho ricevuto un rimborso per errata fatturazione."
"A causa di un guasto, la mia compagnia telefonica mi ha lasciato senza linea per circa un mese, pur avendo fatto continui reclami caduti nel vuoto.Stanca di non esser ascoltata, mi rivolgo quindi a Unione dei Consumatori, che, grazie alla loro professionalità mi fanno ottenere sia la risoluzione del guasto che il giusto indennizzo."