Quando inviare un reclamo
La necessità di fare un reclamo può nascere da ragioni diverse. Elenchiamo di seguito le più frequenti:
Chi può reclamare
È bene precisare che solo il titolare della linea telefonica è legittimato a inviare il reclamo. Un parente o qualunque altra persona, senza una espressa delega, non …
Come inviare il reclamo
Puoi inviare il tuo reclamo in tanti modi: chiamando il call center e avendo cura di appuntare il numero dell’operatore col quale hai parlato e …
Perché inviare un reclamo scritto
Per far valere i propri diritti è sempre preferire l’invio di un reclamo scritto. Perché solo con questa modalità si può: provare l’avvenuto invio e la …
Come scrivere un reclamo efficace
La lettera di reclamo, che motiva la tua richiesta, deve spiegare in modo dettagliato (ma sintetico!) il disservizio che si è verificato, indicando la data …
A chi inviarlo: gli indirizzi degli operatori
All’interno dei nostri moduli di reclamo scaricabili troverai non soltanto una breve guida che possa aiutarti nella compilazione, ma anche tutti gli indirizzi utili.
Se decido di inviarlo tramite voi, ho costi da sostenere?
L’invio della segnalazione tramite Problemi Telefonia è completamente gratuito. Il nostro servizio di assistenza ti consente, senza alcun costo, di: essere aiutato nelle varie fasi …
Devo tesserarmi?
No, clicca qui e scopri perché
Cosa fare se l’operatore non risponde
Il Codice del Consumo obbliga l’operatore a rispondere ai reclami entro 45 giorni dalla data di ricevimento della segnalazione, in modo chiaro e con lo stesso …
Come posso far valere le mie ragioni
L’operatore non rispetta le tue ragioni? Niente paura, ci pensiamo noi! Il nostro team di esperti e avvocati specializzati in telefonia si attiverà immediatamente e gratuitamente per avviare tutte …
