Hai preso la decisione di denunciare TIM (ex Telecom) a causa di un disservizio o di un addebito non dovuto in fattura?
La tua rabbia è assolutamente giustificata!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e ti supportiamo in modo rapido, efficace e gratuito perché faremo pagare i nostri avvocati a TIM
Come ti aiutiamo
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e, da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- l’indennizzo che ti spetta per il danno subito;
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dalla società.
I nostri numeri:
- 98% di successi
- 70% di pratiche chiuse velocemente in transazione
- 85.000 utenti soddisfatti.
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Una prova di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, il Giudice di Pace di Milano ha condannato TIM S.p.A. al pagamento di €638,83 (oltre interessi legali) in favore di un nostro assistito.
Per approfondire la sentenza clicca qui.
Le inadempienze di TIM
Il rapporto tra cliente e operatore è basato su un presupposto fondamentale: noi paghiamo puntualmente la bolletta, e l’azienda deve erogare il servizio.
Un patto semplice, che nel caso di TIM viene regolarmente ignorato.
I disservizi più comuni che ci vengono segnalati sono:
- fatture con addebiti non dovuti;
- richiesta di pagamento per servizi non richiesti;
- guasto o interruzione prolungata della linea;
- mancata o ritardata attivazione del servizio;
- problemi di migrazione o passaggio ad altro operatore.
Come se non bastasse, l’assenza di servizio si accompagna al muro del silenzio: è quasi impossibile parlare con un operatore che ha il dovere contrattuale di dare assistenza.
Noi siamo qui per ribaltare questa situazione, costringendo TIM a rispettare i tuoi diritti!
Le tutele AGCOM: tempi di risposta e indennizzi automatici
La compagnia ha delle tempistiche da rispettare entro e non oltre i 30 giorni.
Se Tim non risponde al tuo reclamo o lo fa in modo non adeguato, secondo quanto regolamentato dall’AGCOM, hai il diritto ad ottenere un indennizzo economico fino ad un massimo di 300 €.
Questi indennizzi spesso vengono ignorati da TIM, ma sono un tuo diritto che noi ti faremo ottenere.
Risolvi il disservizio e recupera l’indennizzo che ti spetta.
