Vuoi sapere cosa fare se l’assistenza TIM non risponde ai reclami?
Sei nel posto giusto. Questo è il blog di Unione dei Consumatori, creato con lo scopo di aiutare cittadini e aziende a conoscere e difendere i propri diritti.
La nostra associazione, con anni di esperienza nel settore, è qui per offrire supporto gratuito nella risoluzione di problemi legati alla telefonia.
I diritti del consumatore
Se hai subito un disservizio o un problema di fatturazione, hai il diritto di inviare una segnalazione o un reclamo.
TIM è tenuta a rispondere entro 30 giorni e a:
- Risolvere tempestivamente i disservizi
- Rimborsare o annullare le bollette non dovute
- Risarcire o indennizzare per i disagi subiti
Questi obblighi sono sanciti non solo dalla Carta dei Servizi TIM, ma anche dalle delibere dell’AGCOM.
In particolare, la delibera n. 387/18/CONS stabilisce che, in caso di mancata risposta al reclamo, TIM deve riconoscere un indennizzo di 2,50€ per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di 300€.
Ignorare i reclami, anche quelli effettuati telefonicamente al 187, significa lasciare i clienti senza soluzione e costringerli a pagare bollette ingiuste, violando i loro diritti.
Noi siamo qui per far valere i tuoi diritti e ottenere ciò che ti spetta!
Come ti aiutiamo se l’assistenza Tim non risponde ai reclami
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti di ripristinare velocemente il normale funzionamento della linea.
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Come contattare Tim
-Chiamare Tim Telecom al Call Center
Puoi provare a contestare a Tim chiamando il Call Center al:
- 187 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per utenze fisse)
- 119 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per i Mobile)
- 191(servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per professionisti e P.IVA)
- 800 191 101(servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per le medie e grandi aziende).
-Contattare Tim online:
- nell’area utenti del sito ufficiale
- sull’app “MyTim”
- su WhatsApp al numero 335 123 7272
- sulla pagina ufficiale Facebook o Twitter
