Hai inoltrato la disdetta della linea Vodafone, ma l’operatore la sta ignorando?
Hai notato che in fattura continuano ad apparire addebiti ingiustificati?
Non arrenderti alla frustrazione!
In qualità di blog ufficiale di Unione dei Consumatori, offriamo un’assistenza immediata e completamente gratuita (perché i costi saranno addebitati a Vodafone).
Dalla teoria del diritto alla dura realtà
La disdetta del contratto con Vodafone S.p.A. è un tuo indiscutibile diritto, la cui validità è subordinata esclusivamente all’invio di una notifica formale con un preavviso minimo di 30 giorni.
Se l’esecuzione fosse così trasparente e immediata, l’intervento specialistico non sarebbe necessario.
La realtà operativa, tuttavia, dimostra che la procedura è costellata di ostacoli che convertono una semplice richiesta di recesso in un gravoso iter contenzioso.
Gli utenti ci riportano quotidianamente le seguenti criticità inaccettabili:
- rifiuto esplicito della disdetta o il rallentamento nella gestione della pratica;
- oneri imprevisti (addebiti anomali in fattura, come l’imposizione di penali e l’applicazione di costi di disattivazione);.
- rate residue relative al modem o l’emissione di doppia fatturazione.
Questo quadro è aggravato dall’incapacità del Servizio Clienti di fornire supporto risolutivo, lasciando il consumatore esposto a fatture non dovute.
Non sprecare più tempo con procedure di reclamo inefficaci!
Noi siamo la soluzione risolutiva: ci assumiamo la gestione completa del tuo caso, garantendoti un’assistenza integralmente gratuita.
Come ti assistiamo
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e, da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme versate
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dalla società.
Per te solo vantaggi: 98% di percentuale di successo, 70% pratiche chiuse in transazione, 85.000 utenti soddisfatti.
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Un esempio dei nostri successi
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, il Giudice di Pace di Sondrio ha condannato VODAFONE ITALIA SPA all’annullamento delle fatture illegittime dopo la disdetta (per un ammontare di €254,00) in favore di un nostro assistito.
La compagnia si è inoltre fatta carico delle spese legali.
Se desideri approfondire e leggere la sentenza integrale clicca qui.
Perché fare la disdetta?
I motivi più comuni per cui gli utenti decidono di disdire un contratto Vodafone sono:
- diritto di ripensamento (recesso entro 14 giorni senza pagare penali);
- decesso dell’intestatario;
- disservizi (es. connessione internet lenta);
- problemi di fatturazione;
- modifiche del contratto da parte della compagnia.
Per fare la disdetta ( linea telefonica, Adsl / Fibra, WiFi e Tv), devi fare espressa richiesta al gestore tramite: raccomandata A/R, fax o presso un punto vendita Vodafone.
Cosa prevede la legge
Per sapere se la disdetta Tim è andata a buon fine basta verificare la fatturazione, i cui costi dovuti dovranno essere soltanto:
- quelli di dismissione (commisurati al valore del contratto e ai costi realmente sopportati dall’azienda);
- gli ultimi 30 giorni di fatturazione;
- i costi di spedizione per la restituzione delle apparecchiature.
Queste regole, stabilite con legge Bersani del 2007 e la delibera AgCom n.487/18/CONS, purtroppo non vengono quasi mai rispettate e qui interviene il nostro supporto legale.
