Problemi col tuo gestore?

Hai problemi con la linea, un ritardo con portabilità o hai ricevuto fatture maggiorate o penali per recesso anticipato?

Ci pensiamo noi ad aiutarti, gratuitamente!

Problemi Telefonia è il blog di Unione dei Consumatori, che da oltre 10 anni difende i diritti di chi è costretto a sopportare i soprusi e le inefficienze delle compagnie telefoniche.

Di cosa ci occupiamo

Penali per recesso e bollette maggiorate

Modifiche non autorizzate del contratto e addebiti per servizi a pagamento non richiesti producono fatture maggiorate. Per non parlare poi delle penali per recesso anticipato o disdetta, dei rimborsi sconti e delle maxi-rate per modem
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Guasti, sospensioni e disservizi alla rete

Interruzione della linea fissa o mobile, sospensione illegittima, mancato rispetto degli standard contrattuali, perdita del numero telefonico
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Ritardi e mancata attivazione di servizi

Ritardi nella cessazione del contratto, nell’attivazione di una nuova linea o nel trasloco, problemi nella portabilità del numero, difficoltà nel passaggio da Adsl a Fibra
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Come ti aiutiamo

  1. Compila il form: spiega il tuo problema e indica a che ora preferisci essere ricontattato
  2. Parla con un nostro consulente specializzato: analizza il tuo caso, e prende in carico il tuo caso
  3. Liberati da ogni preoccupazione: da oggi il tuo problema è in carico ai nostri avvocati esperti in telefonia

Perchè affidarti a noi

Servizio gratuito

Ti offriamo una assistenza gratuita, non perché i nostri avvocati lavorino gratis, ma perché li facciamo pagare alla compagnia telefonica e non a te, consumatore come noi!

Risposte vere

Contattaci e parlerai subito con persone vere, che non ti fanno perdere tempo dietro a call center (con operatori stranieri) o risponditori automatici

Competenza del team

Siamo esperti nella materia e, quindi, sarai seguito da avvocati specializzati in telefonia. Nulla è lasciato al caso!

Assistenza continua

Ti mettiamo a disposizione un’area riservata all’interno del portale, grazie alla quale puoi visionare l’avanzamento della tua pratica tutte le volte che vuoi!

Siamo liberi

Non riceviamo finanziamenti pubblici, e quindi non abbiamo accordi di collaborazione con partiti politici o sindacati

Risultati di livello

Ci impegniamo da sempre per ottenere il miglior risultato possibile. Così è già stato per il 98% degli utenti che si è rivolto a noi

Leggi le esperienze autentiche e certificate di chi ha risolto con noi i suoi problemi di telefonia, internet e pay-Tv

Smetti di subire, fatti aiutare!

Cosa ci distingue

Ti diamo ascolto, con persone vere (operatori in carne e ossa) e non con risponditori automatici, che non possono capire.

Siamo in condizione di attivare procedure di urgenza presso l’Autority eobbligare le compagnie telefoniche a risolvere immediatamente i disservizi.

Con noi entri a far parte di una community social, attiva H24, dove potrai confrontarti con altri consumatori come te.

Da oggi, non sei più solo.

Le tante cause vinte e le recensioni che riceviamo, sono la prova evidente del nostro impegno in favore dei consumatori.

Di noi ti puoi fidare!

Richiedi assistenza gratuita

Un operatore in carne e ossa ti ricontatterà per ascoltarti
Un avvocato specializzato in telefonia si occuperà del tuo caso
Risolverai il problema da casa, grazie alla nostra assistenza online

Consumatori soddisfatti

4.9 / 5
Antonella G.
Gli avvocati sono stati celeri, gentili, professionali e si sono dimostrati davvero molto competenti. Ci hanno aiutato a risolvere una controversia con Tim, che continua ad addebitarci un importo senza motivo dopo che siamo passato ad altro operatore. Consiglio vivamente di affidarsi a loro!
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Ernesto S.

L’avvocato Valentina Fortunato si è dimostrata persona capace e determinata. In una società in cui il cittadino onesto è sempre bistrattato, ho trovato finalmente una persona che crede nella tutela dei diritti e in poco tempo ha risolto il mio problema. Mi ritengo completamente soddisfatto

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Davide

Giustizia è stata fatta! Sono molto contento davvero del risultato ottenuto e di avere visto far valere i diritti di base che ognuno di noi deve pretendere di fare rispettare.
Complimenti per il lavoro svolto e per l’ assistenza continua che ho ricevuto in particolare nel momento in cui ero sotto pressione e sotto minaccia della Tim.

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Renato L.

Una bellissima notizia,la vittoria sui prepotenti.Grazie Avv. Vari, sono immensamente felice, e’ stato veramente molto bravo e Le devo fare i mieI complimenti.Grazie per avermi sostenuto, cosi bene.
Fortunatamente , abbiamo Associazioni come la vostra a cui rivolgerci per vedere riconosciuti i nostri diritti, contro chi pretende di fare cio’ che vogliono, nascondendosi dietro un telefono, ma sono sicuro che siano quasi tutti complessati che pensano di riscattarsi nella societa’ usando sistemi meschini.
La ringrazio ancora e Le invio i miei piu’ cordiali e sentiti saluti

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Sara C.

Professionalità e gentilezza dell’Avv.Vari.  Sono stata cliente dell’Avv. Vari e da subito sono stata seguita con professionalità ed estrema umanità nel cercare di comprendere la situazione.
Nel momento di richiesta di aggiornamenti ho sempre ricevuto feedback gentili e precisi.
Il tutto poi si è concluso con una vincita dell’Avv rispetto alla controparte.

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Raul M.

Esperienza molto favorevole. Contatta l’azienda per un problema di ritardo nello spostamento della linea FAstweb al nuovo indirizzo. In meno di un mese il team di avvocati ha risolto il problema e ottenuto un risarcimento. L’avvocato Fortunato è stato sempre disponibile, cordiale, fornendo un’assistenza impeccabile. Un grande onore sapere che ci sono professionisti come lei che fanno rispettare i diritti dei consumatori. Ha rinnovato la mia fiducia in questo bellissimo paese e negli avvocati in generale.

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Vittorio

Storno fatture Tim ingiustamente addebitate. L’avv. Benedetta Dell’Osso mi ha risolto positivamente una controversia con Tim che andava avanti da molto tempo. Erano 3 anni che Tim voleva essere pagata di importi che non gli erano dovuti e l’avv. Dell’Osso e’ riuscita povitivamente a vincere la causa consentendo lo storno delle mie ingiuste fatture pendenti. Grazie di cuore Benedetta.

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Luca S.

Affidabili, determinati a difenderti, ti seguono passo dopo passo, fino ad ottenere il risultato prospettato. Finalmente qualcuno che ti aiuta ad avere un po’ di giustizia come cittadino, perché ormai troppo spesso si appropriano dei nostri soldi senza giusto motivo…magari tutti gli studi legali fossero così. Un GRAZIE PER TUTTO

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Antonella C.

Ebbene sì è tutto vero, posso confermarlo!!, avvocati esperti ed empatici a vostra disposizione, ed è un servizio completamente gratuito! Io finalmente sono uscita da un calvario con una nota azienda di servizi è grazie a loro, ma soprattutto ringrazio l’avvocato Fortunato Valentina che mi ha seguito con dedizione e competenza! Affidatevi a loro senza indugio e non sbaglierete!

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